Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE)
Este programa del Instituto de Religiosas de San José de Gerona (IRSJG) se deriva del Código Ético Corporativo de su casa matriz en España. Tiene como finalidad establecer los principios, valores y normas de conducta que han de regir el comportamiento de todas las personas, entidades y sociedades que forman parte del IRSJG en lo que respecta a las relaciones e interacciones que mantienen todos sus grupos de interés.
Línea ética
La línea ética es un canal de comunicación habilitado
por el Instituto de Religiosas de San José de Gerona
para sus Centros y/o entidades vinculadas en Colombia
(en adelante tratadas conjuntamente como la
“Organización”), para poder informar, rápida y
confidencialmente, sobre comportamientos irregulares,
ilícitos o constitutivos de una infracción grave o muy
grave, producidos en el ámbito de gestión de la
Organización.
Antes de utilizar el canal, le recomendamos la lectura
de las siguientes condiciones de uso, ya que el acceso y
utilización de este supone su aceptación plena y sin
reservas. Al utilizarlo, se compromete a hacer un uso
diligente y correcto del mismo, conforme al
ordenamiento jurídico, a las condiciones de uso y a las
exigencias de la buena fe.
1. Quién puede usarlo
- Colaboradores en general pertenecientes a la Organización del Instituto de Religiosas de San José de Gerona
- Clientes
- Proveedores
- Usuarios/as
- Pacientes
- Público en general
2. Qué hechos se pueden comunicar
Nuestra línea ética es un canal de comunicación confidencial que permite informar sobre presuntos hechos irregulares dentro de nuestra Organización, tales como:
- Situaciones inusuales relacionadas con delitos de lavado de activos
- Situaciones inusuales relacionadas con delitos de soborno, corrupción, opacidad o violación a la seguridad de la información
- Acciones fraudulentas
- Conflicto de intereses
- Tráfico de influencias
- Competencia desleal
- Situaciones que afectan los programas ambientales y sociales llevados a cabo por la compañía
- Situaciones de sabotaje o vandalismo
- Vulneración de los derechos humanos
3. Cómo comunicar un hecho irregular
Puede remitir su comunicación escrita, identificándose o de forma anónima, a través del siguiente canal:
4. Los siguientes tipos de comunicaciones NO serán objeto del canal:
- Quejas o sugerencias de usuarios y/o pacientes y/o terceros, que deberán canalizarse por los medios específicos habilitados en los puntos de atención de la Organización y/o a través de los formularios disponibles en la web de cada Centro.
- Solicitudes de información, que deberán tramitarse por los canales habilitados por la Organización.
- Reclamaciones de usuarios y/o pacientes enmarcadas en el ámbito de protección al consumidor, salvo que la información se refiera a hechos constitutivos de infracción administrativa grave o muy grave. Estas reclamaciones deberán efectuarse en el área de admisión/recepción de la Clínica y Centros de la Organización y presentarse en el formato habilitado por la Administración correspondiente.
Descarga el Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE)
PBX: 745 19 19 - 288
31 14
3208298546
direccion.hogarsfamilia@irsjg.org
Carrera 6 # 45-22, Bogotá D.C. – Colombia
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